Privacy policies – raf.roaditsolutions.com

Bienvenido a Soluciones RAF LA, Inc. (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal se gestione de forma segura y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y otras regulaciones de privacidad pertinentes.

Este política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, interactúa con nuestros servicios o se comunica con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de este política de privacidadSi no está de acuerdo, deje de utilizar nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información personal y no personal para prestar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

1.1. Información personal

Podemos recopilar la siguiente información de identificación personal cuando interactúa con nuestro sitio web, se suscribe a nuestros servicios o se comunica con nosotros:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
nombre de empresa
Título profesional
Dirección de facturación y envío
Detalles de pago (procesados a través de proveedores de pago externos)

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar ciertos datos automáticamente, incluidos:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Información del dispositivo (por ejemplo, sistema operativo, ID del dispositivo)
Sitio web de referencia
Hora y fecha de acceso
Páginas vistas y comportamiento de los clics

1.3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio web. Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de cookies Para más detalles.

2. Cómo usamos su información

Recopilamos y procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionar nuestros servicios – Entregar nuestros productos y servicios, cumplir pedidos y responder consultas.
Atención al cliente – Ayudarle con preguntas, resolución de problemas y asistencia técnica.
Marketing y comunicaciones – Envío de boletines informativos, ofertas promocionales o actualizaciones de eventos (solo con su consentimiento).
Seguridad y prevención del fraude – Protección contra accesos no autorizados, violaciones de seguridad y actividades fraudulentas.
Cumplimiento legal y normativo – Cumplir con nuestras obligaciones legales, como las regulaciones fiscales y las leyes de protección al consumidor.
Mejora y análisis de sitios web – Supervisar el rendimiento del sitio web, realizar investigaciones y mejorar la experiencia del usuario.

Nosotros no lo hará utilizar su información personal para cualquier otro propósito sin obtener su consentimiento explícito.

3. Intercambio y divulgación de su información

Nosotros lo hacemos no Vender o alquilar sus datos personales. Sin embargo, podríamos compartir su información con:

3.1. Proveedores de servicios y proveedores externos

Trabajamos con terceros para ayudarnos a brindar mejores servicios, como:

Servicios de alojamiento web y TI
Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)
Plataformas de marketing por correo electrónico (por ejemplo, Mailchimp)
Proveedores de análisis y seguimiento (por ejemplo, Google Analytics)

Todos los proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a manejar sus datos de forma segura y en cumplimiento con esta política de privacidad.

3.2. Divulgaciones legales y regulatorias

Podemos divulgar sus datos si lo exige la ley, como por ejemplo:

Cumplimiento de citaciones, órdenes judiciales o procesos legales.
Protección de nuestros derechos legales, propiedad intelectual e intereses comerciales.
Prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

3.3. Transferencias de empresas

En caso de fusión, adquisición o venta de nuestra empresa, sus datos personales podrían transferirse a la nueva entidad. Se le notificará de dichos cambios.

4. Seguridad y protección de datos

Nosotros implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra:

Acceso no autorizado
Pérdida o corrupción de datos
Malware y ciberataques

4.1. Las medidas de seguridad incluyen:

Cifrado: Los datos sensibles se cifran durante la transmisión y el almacenamiento.
Controles de acceso: Sólo el personal autorizado puede acceder a sus datos.
Auditorías periódicas: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para prevenir infracciones.

Si bien tomamos todas las precauciones para proteger sus datos, Ningún sistema es seguro 100%Le recomendamos utilizar contraseñas seguras y tener cuidado al compartir información personal en línea.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derechos específicos con respecto a sus datos personales:

5.1. Bajo el RGPD (Residentes de la UE)

Si estás en el Unión Europea (UE), usted tiene derecho a:
✅ Acceso – Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
✅ Corrección – Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
✅ Supresión (“Derecho al olvido”) – Solicitar la eliminación de sus datos personales.
✅ Restringir el procesamiento – Limitar la forma en que utilizamos sus datos en determinadas circunstancias.
✅ Portabilidad de datos – Recibir sus datos en un formato estructurado para su transferencia.
✅ Objeción al procesamiento – Detener el tratamiento de sus datos en determinados casos.

5.2. Bajo la CCPA (Residentes de California)

Si eres un residente de California, usted tiene derecho a:
✅ Conozca qué información personal recopilamos.
✅ Solicitar la supresión de tus datos personales.
✅ Optar por no compartir ni vender datos (no vendemos datos).

Para ejercer sus derechos, Envíenos un correo electrónico a: john.gargaro@rafsolutions.netResponderemos dentro del plazo legalmente requerido.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para fines comerciales y legales. Una vez que ya no los necesitamos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

7. Enlaces de terceros y sitios web externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. no responsable Para conocer sus políticas de privacidad o el manejo de datos, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad por separado.

8. Privacidad de los niños

Nuestros servicios son No apto para niños menores de 13 años.No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si cree que hemos recopilado dichos datos inadvertidamente, por favor... Contáctanos inmediatamente para su eliminación.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esto política de privacidad Periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales o las operaciones comerciales. Cualquier actualización se publicará en esta página, y le recomendamos que revise esta política periódicamente.